1. Xác định mục tiêu giao tiếp
Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn cần biết mục tiêu mình muốn đạt là gì. Khi xác định mục tiêu rõ ràng từ đầu, bạn sẽ dẫn dắt cuộc trò chuyện hiệu quả và đạt kết quả như mong muốn.
2. Phân tích khán giả
Muốn giao tiếp hiệu quả, hãy đặt mình vào vị trí người nghe: Họ là ai, họ thật sự quan tâm vấn đề gì nhất, và đâu là nỗi đau mà họ luôn đau đáu. Chỉ khi thấu hiểu được cảm xúc, nhu cầu và nỗi trăn trở của người nghe, bạn mới có thể tạo ra thông điệp “chạm” đến họ, khiến họ lắng nghe và hành động.
3. Sắp xếp nội dung
Bạn sẽ học cách biến các ý tưởng rời rạc thành một thông điệp cuốn hút, mạch lạc và đầy sức thuyết phục. Nội dung rõ ràng, ngắn gọn sẽ giúp người nghe cảm thấy bị cuốn hút và ghi nhớ sâu sắc điều bạn muốn truyền tải.
4. Tận dụng ngôn ngữ cơ thể và ngữ điệu
Một bài nói ấn tượng không chỉ dựa vào nội dung, mà còn cần được truyền tải bằng ngôn ngữ cơ thể và ngữ điệu. Nội dung chỉ chiếm khoảng 30% hiệu quả giao tiếp, còn lại 70% là ở cách bạn thể hiện qua cử chỉ, ánh mắt, biểu cảm và chất giọng.
5. Tiếp nhận phản hồi
Sau khi nói xong, hãy sẵn sàng lắng nghe và nhận góp ý từ khán giả. Đây là lúc bạn kết nối thật sự với người nghe — hỏi đáp, trao đổi và phản hồi sẽ giúp buổi nói chuyện sống động, giúp bạn hiểu khán giả hơn và tạo ra một cuộc giao tiếp thực sự ý nghĩa.